P: Mi tarjeta de manejador de alimentos ya no es válida. ¿Cómo puedo obtener una nueva tarjeta?
R: Usted debe tomar el examen de nuevo y pagar el cargo para imprimir su nueva tarjeta de manejador de alimentos. Por favor entre a su cuenta en eFoodcard.com y una prueba nueva estará disponible. Después de aprobar la prueba y pagar el cargo, haga clic en la pestaña “Imprimir tarjeta” para imprimir su  nueva tarjeta de manejador de alimentos. 

P: ¿Qué tengo que hacer para obtener mi tarjeta de manejador de alimentos?
R: ¡El proceso es simple! Sólo cree una cuenta en eFoodcard.com, estudie el manual (si se lo requiere en su estado, debe completar primero el curso), pase el examen e imprimir su tarjeta de manejador de alimentos. No paga nada hasta que apruebe. 

P: ¿Tengo que/puedo pagar por el curso de los manejadores de alimentos antes de pasar la prueba?
R: No. Sólo tiene la opción de pagar después de pasar con éxito la prueba. 

P: ¿Qué pasa si pasé mi examen hace tiempo y ahora quiero pagar? ¿Cómo puedo hacer un pago?
R: Por favor, entre a su cuenta en eFoodcard.com y siga los pasos para hacer un pago. Una vez que se haya aprobado su pago, usted podrá simplemente imprimir su tarjeta de manejador de alimentos del sitio web.

P: Tengo que obtener una tarjeta de reemplazo. ¿Qué necesito hacer? 
R: ¡Es fácil! Sólo entre a su cuenta en eFoodcard.com y haga clic en la pestaña “Imprimir tarjeta.” Es posible volver a imprimir su tarjeta DE FORMA GRATUITA en cualquier momento mientras que su tarjeta sea válida. 

P: ¿Tengo que pagar por las reimpresiones?
R: ¡No! Las reimpresiones son siempre GRATUITAS mientras que su tarjeta de manejador de alimentos sea válida.

P: ¿Cómo sabré cuándo mi tarjeta esté expirando? 
R: ¡Lo monitoreamos para usted! Con tal que usted mantenga al día su dirección de correo electrónico para que podamos contactarle, le enviaremos notificaciones empezando 3 meces con antelación.   

P: ¿Puede otra persona pagar por mi tarjeta? 
R: Sí, otra persona puede hacer el pago. Por favor, pídales que llenen su información de tarjeta de crédito después de que usted apruebe el examen.

P: ¿Puedo pagar por más de una persona con mi tarjeta de crédito?
R: Sí, usted puede pagar por cuantas personas como desee con una sola tarjeta de crédito. Solo llene su información de tarjeta de crédito después de que el usuario haya aprobado con éxito el examen. 

P: Trabajo por una agencia del gobierno que piensa pagar la cuota por numerosos clientes. ¿Cómo lo hago? 
R: Por favor complete en línea el impreso de inscripción Cuenta Corporativa o llámenos al 1-888-243-0222.

P: Tengo una clave promocional de mi empresa. ¿Qué hago? 
R: Sólo complete el proceso de capacitación y examinación en eFoodcard.com. Cuando llegue usted a la sección de pagos, habrá una casilla que debe rellenar con su clave promocional.   

P: ¿Me enviarán por el correo mi tarjeta? 
R: Lo sentimos, no. No enviamos tarjetas de manejador de alimentos. Una vez que pase la prueba y pague el cargo, usted puede simplemente imprimir su tarjeta del sitio web.

P: ¿Puede eFoodcard revocar mi tarjeta de manejador de alimentos y desactivar mi cuenta? ¿Qué podría causarlo? 
R: Se espera que los estudiantes cumplan y practiquen el Código de Ética del estudiante durante el uso o la participación en el programa de Certificación eFoodcard. Si se le encuentra en una violación del Código de Ética del estudiante, eFoodcard puede revocar su tarjeta de manejador de alimentos. Usted puede encontrar el Código de Ética del estudiante en los Términos de Uso ubicados en la parte inferior de la página.

Si por cualquier razón se concede un reembolso, su cuenta será desactivada. 

P: ¿Cómo puedo hacer una sugerencia o una queja, o presentar una apelación ante eFoodcard? 
R: Una sugerencia, queja o apelación se puede hacer a través del enlace Atención al Cliente ubicado en la parte superior de esta página. 

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